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ZOLLBESTIMMUNGEN

Alle Artikel, die bei HOUSE OF MEMORIES bestellt werden und aus dem Ausland kommen, werden  vom Zoll des jeweiligen Ziellandes überprüft.

Du musst dir keinerlei Sorgen wegen des Zolls machen!

Wir zeigen Ihnen hier eine Auflistung, die zu beachten ist:

  1. Alle Sendungen werden vom Zoll überprüft, das heißt aber nicht, dass sie beim Zollamt hängen bleiben.
  2. Die meisten Artikel sind zollfrei!Waren, die weniger als 22 Euro kosten, sind einfuhrsteuer- sowie zollfrei. Alle Warensendungen, deren Gesamtwert nicht über 22 Euro beträgt, sind einfuhrabgabenfrei. Dies gilt für Zoll und Einfuhr-Umsatzsteuer. Bei einem Wert zwischen 22 Euro und 150 Euro sind die Sendungen zwar zollfrei, aber nicht frei von Einfuhr-Umsatzsteuer. Bei Waren, die mehr als 150 Euro kosten, fallen sowohl Zollkosten, als auch Einfuhr-Umsatzsteuern an. Beachten Sie bitte, dass einige Waren, z.B. Tablets etc, von Zollkosten ausgenommen sind.

 

  1. Der Warenempfänger ist der einzige Ansprechpartner für den Zoll. Das heißt, nur der Empfänger kann eine Sendung annehmen, abholen oder verweigern.
  2. Falls die Ware vom Zoll zurückgehalten wurde, bekommen Sie auf jeden Fall einen Brief per Post. Es ist deswegen wichtig, dass Sie beim Bestellen eine gültige Adresse, sowie Telefonnummer und Ihren vollständigen und korrekten Namen angeben.
  3. Der Brief vom Zoll erklärt Ihnen, warum deine Sendung zurückgehalten wurde und was damit zu tun ist. Normalerweise benötigen Sie dann eine Rechnung der Bestellung.
  4. Haben Sie einen Brief erhalten und wissen nicht, was Sie damit anfangen sollen, stehen unsere Kundenservice-Mitarbeiter Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte vergessen Sie nicht, bei Ihrer Nachricht an uns das Schreiben vom Zollamt mitzuschicken.
  5. Weitere Informationen finden Sie auf der Website des Zolls www.zoll.de. Zudem können Sie Zollmitarbeiter anschreiben oder anrufen. Die Zollbeamten sind nette und freundliche Menschen, die gerne Fragen beantworten.

 

Zoll-Info-Zentrale:

Zentrale
für Anfragen von Privatpersonen

Auskunft-Telefon:
0351 44834-510 Telefax: 0351 44834-590

E-Mail:
info.privat@zoll.de